Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Introdução
A Gigantiazone respeita a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais. Ao utilizar o nosso site e serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Identificação do Responsável
Nome da Empresa: Gigantiazone
Endereço: Rua do Passeio 96, Coimbra, Portugal
Email: info@gigantiazone.com
Email de Suporte: support@gigantiazone.com
3. Dados que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
3.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome e endereço de email quando nos contacta
- Informações fornecidas em formulários de contacto
- Preferências de comunicação e subscrições de newsletter
- Feedback e comentários que nos envia
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem da visita e páginas de referência
- Cookies e tecnologias similares
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os dados recolhidos para os seguintes fins:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços e jogos
- Responder às suas questões e pedidos de suporte
- Enviar atualizações sobre produtos e serviços (com o seu consentimento)
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência do utilizador
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Personalizar conteúdo e publicidade
5. Base Legal para o Processamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços
- Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem recursos avançados e personalização
- Cookies de Publicidade: Utilizados para mostrar anúncios relevantes
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:
- Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site e fornecer serviços
- Parceiros de Análise: Para entender o uso do site e melhorar serviços
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
- Parceiros de Publicidade: Para fornecer anúncios relevantes (com o seu consentimento)
Todos os terceiros são obrigados a proteger os seus dados e usá-los apenas para fins específicos.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Garantimos que todas as transferências cumprem o GDPR e utilizamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.
9. Período de Retenção
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contacto: Até solicitar a eliminação ou 3 anos de inatividade
- Dados de análise: Dados agregados mantidos indefinidamente
- Registos de comunicação: 2 anos após a última interação
- Dados legais: Conforme exigido por lei (geralmente 5-7 anos)
10. Os Seus Direitos
Sob o GDPR, tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber dados num formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direitos Relacionados com Decisões Automatizadas: Não estar sujeito a decisões baseadas apenas em processamento automatizado
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@gigantiazone.com.
11. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitorização regular de sistemas de segurança
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Avaliações regulares de segurança e privacidade
12. Proteção de Menores
Os nossos serviços são destinados a utilizadores com 13 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, eliminaremos essas informações imediatamente.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por email. A data de "Última atualização" no topo indica quando a política foi revista pela última vez.
14. Retirada de Consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento:
- Cancelar subscrição de emails através do link em cada mensagem
- Ajustar configurações de cookies no seu navegador
- Contactar-nos diretamente em support@gigantiazone.com
A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
15. Reclamações
Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro. Também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Website: www.cnpd.pt
16. Contacto
Para questões sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais:
Email: support@gigantiazone.com
Email Geral: info@gigantiazone.com
Endereço: Rua do Passeio 96, Coimbra, Portugal
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.